Resposta rápida: depende do seu plano. Alguns planos podem parar de funcionar quando os dados incluídos são utilizados. Planos ilimitados com cota de alta velocidade podem continuar em velocidade reduzida.
Para planos de dados regulares
Se o seu plano inclui uma quantidade fixa de dados, os dados móveis podem parar de funcionar após o uso. Se a recarga estiver disponível, recarregue o plano na sua página de serviço 4S. Se a recarga não estiver disponível, adquira um novo plano para o destino.
Para planos ilimitados
Se o seu plano indicar Dados Ilimitados – Cota de alta velocidade incluída, o plano inclui uma quantidade total de dados em alta velocidade para todo o período de validade. Após o uso da cota de alta velocidade, você pode continuar usando dados em velocidade reduzida de até 1 Mbps de upload/download até o plano expirar.
Como restaurar os dados em alta velocidade
Se a recarga estiver disponível para o seu plano ilimitado, você pode recarregá-lo para adicionar mais dados em alta velocidade. A recarga também pode estender o período de validade do plano.
O que fazer
- Verifique seus dados restantes e a validade na sua página de serviço 4S.
- Se uma opção de recarga aparecer, escolha a recarga correspondente ao destino atual ou ao plano regional.
- Se nenhuma opção de recarga aparecer, adquira um novo plano ou entre em contato com o suporte 4S.
Precisa de ajuda?
Entre em contato com o suporte 4S pelo support@4s.net, por um ticket de suporte no Zendesk ou pelo chat ao vivo do Zendesk. Não responda ao hi@4s.net; é um remetente automático de e-mails de pedidos e instalação.