Resposta rápida: sim, se a recarga estiver disponível para o seu plano 4S eSIM atual. A disponibilidade depende do destino, da região e do tipo de plano.
Como verificar
- Abra o seu eSIM adquirido na página de serviço 4S.
- Procure uma opção de recarga ou adição de dados.
- Se uma opção de recarga aparecer, escolha o pacote correspondente e conclua o pagamento.
Limitação atual da recarga
A recarga suporta atualmente apenas o mesmo destino atual ou plano regional. Por exemplo:
- Se você comprou um plano para o Japão, só pode recarregar com um plano para o Japão.
- Se você comprou um plano regional para a Europa, só pode recarregar com uma recarga regional para a Europa.
Planejamos oferecer suporte a opções de recarga entre regiões no futuro.
Para planos ilimitados
Se o seu plano ilimitado indicar Dados Ilimitados – Cota de alta velocidade incluída, uma recarga pode adicionar mais dados em alta velocidade e estender o período de validade do plano.
Se nenhuma opção de recarga aparecer, adquira um novo plano para o destino ou entre em contato com o suporte 4S para confirmar a disponibilidade.
Precisa de ajuda?
Entre em contato com o suporte 4S pelo support@4s.net, por um ticket de suporte no Zendesk ou pelo chat ao vivo do Zendesk. Não responda ao hi@4s.net; é um remetente automático de e-mails de pedidos e instalação.