Resposta rápida: o 4S eSIM foi desenvolvido para redes móveis em terra. A cobertura em cruzeiros depende de o telefone conseguir se conectar a uma rede terrestre compatível próxima ao porto ou à costa.
Importante
- Redes via satélite ou marítimas do navio podem não estar incluídas.
- A cobertura no mar não é garantida.
- Verifique a cobertura do destino ou da região antes de adquirir o plano.
Precisa de ajuda?
Entre em contato com o suporte da 4S pelo e-mail support@4s.net, por um ticket de suporte no Zendesk ou pelo chat ao vivo do Zendesk. Não responda ao e-mail hi@4s.net; ele é um remetente automático de e-mails de pedidos e instalação.
Ao entrar em contato com o suporte, informe o e-mail do pedido, o ICCID (se disponível), o destino, o modelo do telefone e capturas de tela do erro ou da página de configurações de SIM/eSIM.