Krótka odpowiedź: standardowy zakup 4S eSIM to jednorazowa płatność z góry. Nie jesteś zapisywany na miesięczne odnowienie ani subskrypcję planu danych eSIM.
Za co płacisz
Kupując plan 4S eSIM, płacisz raz za wybrany kierunek, ilość danych i okres ważności widoczne podczas składania zamówienia.
- Standardowy plan danych 4S eSIM nie odnawia się automatycznie co miesiąc.
- Po jednorazowym zakupie eSIM nie ma żadnej subskrypcji do anulowania.
- Plan wygasa zgodnie z jego okresem ważności lub zasadami wykorzystania.
Co z doładowaniem?
Doładowanie to również ręczny zakup. Jeśli zdecydujesz się doładować kwalifikujący się plan, samodzielnie realizujesz kolejną płatność. Doładowanie nie zamienia Twojego eSIM w miesięczną subskrypcję.
Czy mogę zostać obciążony automatycznie?
Nie. W przypadku standardowych planów 4S eSIM nie pobieramy opłat automatycznie co miesiąc. Zapłacisz ponownie tylko wtedy, gdy samodzielnie kupisz kolejny plan lub zrealizujesz doładowanie.
Jeśli widzisz nieoczekiwane obciążenie
Jeśli uważasz, że zostałeś obciążony nieoczekiwaną opłatą, skontaktuj się z pomocą techniczną 4S i podaj adres e-mail użyty przy zamówieniu, datę i kwotę płatności oraz zrzut ekranu potwierdzenia płatności lub wyciągu bankowego, którym możesz bezpiecznie się podzielić.
Potrzebujesz pomocy?
Skontaktuj się z pomocą techniczną 4S przez support@4s.net, zgłoszenie w Zendesk lub czat na żywo w Zendesk. Nie odpowiadaj na wiadomości z hi@4s.net — to automatyczny nadawca e-maili z potwierdzeniami zamówień i instrukcjami instalacji.