Krótka odpowiedź: sprawdź konto i adres e-mail użyte podczas płatności, a następnie otwórz stronę usługi 4S.
Kroki
- Otwórz 4s.net/service lub zaloguj się na 4s.net/login.
- Użyj tego samego adresu e-mail lub metody logowania, co podczas zakupu.
- Przeszukaj skrzynkę odbiorczą pod kątem wiadomości od hi@4s.net lub z tematem Start enjoying your eSIM powered by 4S.
- Sprawdź foldery spam, wiadomości-śmieci, promocje i aktualizacje.
Potrzebujesz pomocy?
Skontaktuj się z pomocą techniczną 4S przez support@4s.net, zgłoszenie w Zendesk lub czat na żywo w Zendesk. Nie odpowiadaj na wiadomości z adresu hi@4s.net – to automatyczny nadawca potwierdzeń zamówień i instrukcji instalacji.
Jeśli płatność się powiodła, ale karta eSIM nie jest widoczna, dołącz do wiadomości adres e-mail użyty przy płatności, zrzut ekranu obciążenia, godzinę zakupu oraz numer zamówienia (jeśli jest dostępny).