Kort antwoord: een standaard 4S eSIM-aankoop is een eenmalige prepaidbetaling. Je wordt niet ingeschreven voor een maandelijkse verlenging of abonnement voor dat eSIM-databundel.
Waar je voor betaalt
Wanneer je een 4S eSIM-bundel koopt, betaal je eenmalig voor de geselecteerde bestemming, hoeveelheid data en geldigheidsperiode die bij het afrekenen worden weergegeven.
- Er is geen automatische maandelijkse verlenging voor een standaard 4S eSIM-databundel.
- Er is geen abonnement om op te zeggen na een eenmalige eSIM-aankoop.
- De bundel verloopt volgens de geldigheidsperiode of gebruiksregels.
Hoe zit het met bijvullen?
Bijvullen is ook een handmatige aankoop. Als je ervoor kiest een geschikte bundel bij te vullen, voer je zelf een nieuwe betaling uit. Door bij te vullen wordt je eSIM niet omgezet in een maandelijks abonnement.
Kan ik automatisch opnieuw worden afgeschreven?
Nee. Voor standaard 4S eSIM-bundels schrijven wij je niet automatisch elke maand af. Je betaalt alleen opnieuw als je zelf een nieuwe bundel koopt of een bijvulbetaling uitvoert.
Als je een onverwachte afschrijving ziet
Als je denkt dat je onverwacht bent afgeschreven, neem dan contact op met 4S-support en vermeld je bestelmailadres, het tijdstip en bedrag van de betaling, en eventuele betaalbewijzen of schermafbeeldingen van je bankafschrift die je veilig kunt delen.
Hulp nodig?
Neem contact op met 4S-support via support@4s.net, een Zendesk-supportticket of Zendesk live chat. Reageer niet op hi@4s.net; dit is een automatisch e-mailadres voor bestellingen en installatie-instructies.