Kort antwoord: neem contact op met 4S-support als u een factuur of aankoopbewijs nodig heeft.
Wat u moet meesturen
- Het e-mailadres waarmee u heeft betaald.
- Het ordernummer, indien beschikbaar.
- Bedrijfsnaam, facturatiegegevens of belastinginformatie, indien vereist.
- De bestemming van de eSIM of de aankoopdatum.
Hulp nodig?
Neem contact op met 4S-support via support@4s.net, een Zendesk-supportticket of Zendesk live chat. Reageer niet op hi@4s.net; dit is een automatisch e-mailadres voor bestellingen en installaties.
Vermeld bij uw contactopname uw bestel-e-mailadres, de ICCID indien beschikbaar, de bestemming, uw telefoonmodel en schermafbeeldingen van de foutmelding of de SIM/eSIM-instellingenpagina.