Kort antwoord: controleer het account en e-mailadres dat bij de betaling is gebruikt en open vervolgens uw 4S-servicepagina.
Stappen
- Open 4s.net/service of log in via 4s.net/login.
- Gebruik hetzelfde e-mailadres of dezelfde inlogmethode als bij het afrekenen.
- Zoek in uw inbox naar hi@4s.net of Start enjoying your eSIM powered by 4S.
- Controleer ook uw map voor spam, ongewenste e-mail, promoties en updates.
Hulp nodig?
Neem contact op met 4S-ondersteuning via support@4s.net, een Zendesk-supportticket of Zendesk live chat. Reageer niet op hi@4s.net; dit is een automatische afzender voor bestel- en installatieberichten.
Als de betaling is geslaagd maar er geen eSIM verschijnt, vermeld dan het e-mailadres van de betaling, een screenshot van de afschrijving, het tijdstip van aankoop en het ordernummer indien beschikbaar.