Kort antwoord: wanneer je een geschikt onbeperkt abonnement opwaardeert, voegt de opwaardering meer high-speed data toe en wordt de geldigheidsduur van het abonnement verlengd.
Wat een opwaardering toevoegt
- Een opwaardering voegt extra high-speed data toe aan het huidige geschikte abonnement.
- Een opwaardering verlengt ook de vervaldatum met de geldigheidsduur van het opwaardeeringspakket.
- De extra high-speed data wordt toegevoegd aan hetzelfde abonnement in plaats van een apart parallel abonnement aan te maken.
Voorbeeld
Als je op 1 januari een 7-daags 5GB onbeperkt Europa-abonnement activeert, is het oorspronkelijke abonnement 7 dagen geldig en bevat het 5GB high-speed data.
Als je hetzelfde abonnement op 3 januari opwaardeert met een 7-daagse 5GB onbeperkte Europa-opwaardering, wordt de geldigheidsduur met 7 dagen verlengd. De vervaldatum wordt 15 januari en de totale high-speed data wordt 10GB.
Huidige beperking van opwaarderen
Op dit moment ondersteunt opwaarderen alleen hetzelfde huidige bestemmings- of regionaal abonnement. Als je bijvoorbeeld een Japan-abonnement hebt gekocht, kun je alleen opwaarderen met een Japan-abonnement. Als je een Europa-regionaal abonnement hebt gekocht, kun je alleen opwaarderen met een Europa-regionale opwaardering.
We zijn van plan in de toekomst bredere regio-overschrijdende opwaarderingsopties te ondersteunen.
Hulp nodig?
Als je niet zeker weet welke opwaardering van toepassing is op jouw abonnement, neem dan contact op met 4S-support via support@4s.net, een Zendesk-supportticket of Zendesk live chat. Vermeld je bestelle-mailadres, ICCID indien beschikbaar, en een screenshot van je huidige eSIM-abonnementspagina.