Kort antwoord: dit hangt af van je abonnement. Sommige abonnementen stoppen mogelijk wanneer de inbegrepen data is opgebruikt. Onbeperkte abonnementen met een high-speed quotum kunnen doorgaan op gereduceerde snelheid.
Voor reguliere data-abonnementen
Als je abonnement een vaste hoeveelheid data bevat, kan mobiele data stoppen nadat de data is opgebruikt. Als opwaarderen beschikbaar is, waardeer het abonnement op via je 4S-servicepagina. Als opwaarderen niet beschikbaar is, koop dan een nieuw abonnement voor de bestemming.
Voor onbeperkte abonnementen
Als je abonnement Onbeperkte data – Inclusief high-speed quota vermeldt, bevat het abonnement een totale hoeveelheid high-speed data voor de volledige geldigheidsduur. Nadat het high-speed dataquotum is opgebruikt, kun je blijven internetten op een gereduceerde snelheid van maximaal 1 Mbps upload/download totdat het abonnement verloopt.
High-speed data herstellen
Als opwaarderen beschikbaar is voor je onbeperkte abonnement, kun je het opwaarderen om meer high-speed data toe te voegen. Een opwaardering kan ook de geldigheidsduur van het abonnement verlengen.
Wat te doen
- Controleer je resterende data en geldigheid op je 4S-servicepagina.
- Als een opwaarderingsoptie verschijnt, kies de bijpassende huidige bestemmings- of regionale opwaardering.
- Als er geen opwaarderingsoptie verschijnt, koop dan een nieuw abonnement of neem contact op met 4S-support.
Hulp nodig?
Neem contact op met 4S-support via support@4s.net, een Zendesk-supportticket of Zendesk live chat. Reageer niet op hi@4s.net; dit is een automatische verzender voor bestel- en installatieberichten.