Kort antwoord: dit betekent dat het abonnement een high-speed dataquotum bevat voor de volledige geldigheidsduur. Nadat dit quotum is opgebruikt, kun je blijven internetten op een lagere snelheid totdat het abonnement verloopt.
Wat is inbegrepen
- Het abonnement bevat een totale hoeveelheid high-speed data voor de volledige geldigheidsduur.
- Wanneer het high-speed dataquotum is opgebruikt, stopt het abonnement niet direct.
- Je kunt blijven internetten op een gereduceerde snelheid van maximaal 1 Mbps upload/download totdat het abonnement verloopt.
Waarom de snelheid kan afnemen
Als je onbeperkte abonnement traag wordt, is de meest voorkomende oorzaak dat het inbegrepen high-speed quotum al is opgebruikt. De resterende onbeperkte data gaat verder op gereduceerde snelheid.
Meer high-speed data verkrijgen
Als een opwaardering beschikbaar is voor jouw abonnement, kun je het abonnement opwaarderen om meer high-speed data toe te voegen. Een opwaardering kan ook de geldigheidsduur van het abonnement verlengen.
Je kunt je huidige verbruik, resterende high-speed data, geldigheid en opwaarderingsopties bekijken op je 4S-servicepagina.
Hulp nodig?
Neem contact op met 4S-support via support@4s.net, een Zendesk-supportticket of Zendesk live chat. Reageer niet op hi@4s.net; dit is een automatische verzender voor bestel- en installatieberichten.