Trumpas atsakymas: įdiegus, planas paprastai pradeda veikti, kai eSIM pirmą kartą prisijungia ir naudoja mobiliuosius duomenis paskirties vietoje.
Jei iš karto neveikia
- Patikrinkite, ar mobiliosiems duomenims pasirinkta 4S eSIM etiketė.
- Įjunkite duomenų tarptinklinį ryšį.
- Paleiskite telefoną iš naujo.
- Išbandykite LTE/4G.
- „Android“ įrenginiuose patikrinkite APN.
Reikia pagalbos?
Susisiekite su 4S pagalbos komanda el. paštu support@4s.net, pateikdami „Zendesk“ pagalbos užklausą arba per „Zendesk“ tiesioginį pokalbį. Neatsakykite į hi@4s.net – tai automatinis užsakymų ir diegimo el. laiškų siuntėjas.
Kreipdamiesi į pagalbos komandą, nurodykite užsakymo el. paštą, ICCID (jei žinote), paskirties vietą, telefono modelį ir pateikite klaidos arba SIM / eSIM nustatymų ekrano kopijas.