간단한 답변: 일반 4S eSIM 구매는 일회성 선불 결제입니다. 해당 eSIM 데이터 플랜에 대해 월간 갱신이나 구독이 적용되지 않습니다.
결제 내용
4S eSIM 플랜을 구매하면, 결제 시 표시된 목적지, 데이터 용량, 유효 기간에 대해 한 번만 결제합니다.
- 일반 4S eSIM 데이터 플랜은 자동 월간 갱신이 없습니다.
- 일회성 eSIM 구매 후 취소해야 할 구독이 없습니다.
- 플랜은 유효 기간 또는 사용 규정에 따라 만료됩니다.
충전(Top-up)은 어떻게 되나요?
충전도 수동 구매 방식입니다. 충전 가능한 플랜을 충전하려면 직접 추가 결제를 완료해야 합니다. 충전을 한다고 해서 eSIM이 월간 구독으로 전환되지 않습니다.
자동으로 재청구될 수 있나요?
아니요. 일반 4S eSIM 플랜은 매월 자동으로 청구되지 않습니다. 직접 새 플랜을 구매하거나 충전 결제를 완료한 경우에만 추가 결제가 발생합니다.
예상치 못한 청구가 발생한 경우
예상치 못한 청구가 발생했다고 생각되면, 주문 이메일, 결제 시간, 결제 금액, 그리고 공유 가능한 결제 영수증 또는 은행 명세서 스크린샷을 첨부하여 4S 고객지원팀에 문의하세요.
도움이 필요하신가요?
support@4s.net, Zendesk 지원 티켓, 또는 Zendesk 라이브 채팅을 통해 4S 고객지원팀에 문의하세요. hi@4s.net으로는 회신하지 마세요. 해당 주소는 주문 및 설치 안내 자동 발송 전용 이메일입니다.