간단한 답변: 카드 정보, 청구 정보, 네트워크 상태, 결제 수단 관련 안내를 확인한 후 다시 시도해 보세요.
이렇게 해보세요
- 청구 정보가 올바른지 확인하세요.
- 다른 결제 수단이 있다면 사용해 보세요.
- 결제가 반복적으로 실패하는 경우 VPN을 일시적으로 비활성화하세요.
- 거래가 거절된 경우 거래 은행 또는 카드사에 문의하세요.
도움이 필요하신가요?
support@4s.net, Zendesk 지원 티켓, 또는 Zendesk 라이브 채팅을 통해 4S 고객지원팀에 문의하세요. hi@4s.net으로는 회신하지 마세요. 해당 주소는 주문 및 설치 안내를 자동으로 발송하는 이메일입니다.
요금이 청구됐으나 eSIM을 받지 못한 경우, 반복 구매하지 마시고 청구 내역 스크린샷을 첨부하여 고객지원팀에 문의하세요.