간단한 답변: 결제 시 사용한 계정과 이메일을 확인한 후, 4S 서비스 페이지를 열어보세요.
확인 방법
- 4s.net/service를 열거나 4s.net/login에서 로그인하세요.
- 결제 시 사용한 이메일 또는 로그인 방법과 동일한 계정으로 접속했는지 확인하세요.
- 받은 편지함에서 hi@4s.net 또는 Start enjoying your eSIM powered by 4S.를 검색하세요.
- 스팸, 정크, 프로모션, 업데이트 폴더도 확인하세요.
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support@4s.net, Zendesk 지원 티켓, 또는 Zendesk 라이브 채팅을 통해 4S 고객지원팀에 문의하세요. hi@4s.net으로는 회신하지 마세요. 해당 주소는 주문 및 설치 안내를 자동으로 발송하는 이메일입니다.
결제는 완료됐으나 eSIM이 표시되지 않는 경우, 결제에 사용한 이메일, 청구 내역 스크린샷, 구매 시각, 주문 번호(있는 경우)를 함께 보내주세요.