簡単な答え：インストールはeSIMを端末に追加することです。アクティベーションとは、初回使用時にデータプランが開始されることを意味します。
インストールとアクティベーションの違い
| 用語 | 意味 | 実施するタイミング |
|---|---|---|
| インストール | One-Click Install（ワンクリックインストール）、QRコード、またはアクティベーションコードを使用して、4S eSIMプロファイルを端末に追加します。 | 出発の1か月以内に、安定したWi-Fi環境で行ってください。 |
| アクティベーション | eSIMが対応ネットワークに接続してモバイルデータ通信を使用した初回使用時に、データプランが開始されます。 | 渡航先で、プランを使用する準備ができたときに行います。 |
確認が必要な理由
- 旅行前にeSIMをインストールしておくことで、渡航先ですぐに使用できます。
- 信頼性を高めるため、インストールは早すぎないようにしてください。PDP Authentication Failureなどのネットワーク認証エラーを防ぐため、出発の1か月以内にインストールすることをお勧めします。
- インストール後にeSIMを削除しないでください。ほとんどのeSIMプロファイルはインストールできるのは1回のみです。
- データプランは初回使用時に開始されます。eSIMプロファイルが端末に存在するだけでは開始されません。
推奨セットアップ手順
- 出発の1か月以内に4S eSIMをインストールします。
- 端末からラベルの設定を求められた場合は、識別しやすい名前を付けてください。例：4S eSIM、渡航先の国や地域名、またはTravel。
- 渡航先で、そのeSIMラベルをモバイルデータ通信回線として選択します。
- 同じeSIM回線のデータローミングをオンにします。
- Wi-Fiを一時的にオフにして、モバイルデータ通信を確認します。
サポートが必要な場合
eSIMがインストール済みか、アクティベート済みか、または使用可能な状態かどうか不明な場合は、support@4s.net、Zendeskサポートチケット、またはZendeskライブチャットから4Sサポートまでお問い合わせください。端末のモデル名、渡航先、ご注文時のメールアドレス、ICCID（お持ちの場合）、SIM／eSIM設定画面のスクリーンショットをお知らせください。