簡単に言うと:プランによって異なります。含まれているデータを使い切るとモバイルデータが停止するプランもあります。高速クォータ付きの無制限プランは、低速で継続される場合があります。
通常のデータプランの場合
固定データ量のプランの場合、データを使い切るとモバイルデータが停止することがあります。チャージが利用可能な場合は、4Sサービスページからプランをチャージしてください。チャージが利用できない場合は、目的地向けの新しいプランを購入してください。
無制限プランの場合
プランに無制限データ – 高速クォータ付きと表示されている場合、プランには有効期間全体で使用できる高速データの総量が含まれています。高速データクォータを使い切った後も、プランが期限切れになるまで最大1 Mbps(アップロード/ダウンロード)の低速でデータ通信を継続できます。
高速データを復元する方法
無制限プランでチャージが利用可能な場合、チャージして高速データを追加できます。チャージによりプランの有効期限を延長することもできます。
対処方法
- 4Sサービスページで残りのデータと有効期限を確認します。
- チャージオプションが表示された場合は、現在の目的地または地域に対応するトップアップを選択します。
- チャージオプションが表示されない場合は、新しいプランを購入するか、4Sサポートにお問い合わせください。
サポートが必要な場合
4Sサポートへのお問い合わせは、support@4s.net、Zendeskサポートチケット、またはZendeskライブチャットをご利用ください。hi@4s.netへの返信はご遠慮ください。このアドレスは注文・インストール案内の自動送信専用です。