簡単な回答：返金の可否は注文状況、eSIMの状態、およびリクエストの理由によって異なります。返金が可能かどうかは、4Sサポートが注文内容を確認したうえでご案内します。
返金をリクエストする前に
- トラブルシューティング中はeSIMを削除しないでください。
- 注文メール、お支払い時のメールアドレス、ICCID（お持ちの場合）、およびエラーのスクリーンショットをご用意ください。
- eSIMがインストール済み、使用済み、削除済み、または未受領のいずれかをお伝えください。
確認のリクエスト方法
support@4s.net、ZendeskサポートチケットまたはZendeskライブチャットから4Sサポートにお問い合わせください。4Sが注文内容を確認し、対応可能なオプションをご案内します。
このドラフトは自動返金を保証するものではありません。正確な返金ルールが確定次第、このページを最終的な会社ポリシーに差し替えてください。