簡単な回答： One-Click Install（ワンクリックインストール）が機能しない場合は、4S eSIMページまたはhi@4s.netから送信された件名Start enjoying your eSIM powered by 4S.の注文確認メールに記載されているQRコードまたは手動アクティベーション情報をご使用ください。
eSIMは出発の1か月前以内にインストールしてください。インストール中にeSIMの名前やラベルを設定するよう求められた場合は、後で識別しやすいラベルを選択してください。例えば4S eSIM、渡航先の国や地域名、またはTravelなどが適しています。名前を変更しなかった場合は、新しく追加されたeSIM、旅行用・サブ回線・ビジネス用のラベル、または番号なしと表示されているラインをご確認ください。
iPhoneでの手動インストール
- 設定を開きます。
- モバイル通信またはモバイルサービスをタップします。
- eSIMを追加をタップします。
- QRコードをスキャンするか、利用可能な場合は手動入力を選択します。
- eSIMにわかりやすいラベルを付けてください。例えば4S eSIM、渡航先の国や地域名、またはTravelなどが適しています。
Androidでの手動インストール
- 設定を開きます。
- SIM、SIMマネージャー、またはeSIMを検索します。
- eSIMを追加または新しいeSIMをダウンロードを選択します。
- QRコードをスキャンするか、アクティベーション情報を手動で入力します。
- デバイスが対応している場合は、eSIMにわかりやすいラベルを付けてください。
QRコードまたはアクティベーションコードが機能しない場合
- SIM/eSIMリストにeSIMがすでにインストールされていないか確認してください。
- すでにインストールされている場合は、再インストールを試みないでください。代わりに、そのラインをモバイルデータ通信用として選択してください。
- コードが無効または期限切れと表示される場合は、support@4s.net、Zendeskサポートチケット、またはZendeskライブチャットから4Sサポートにお問い合わせください。eSIMがすでに使用済みの可能性があります。
eSIMがすでにインストールされた後に、QRコードを再使用しないでください。eSIMの再発行が必要な場合は、support@4s.net、Zendeskサポートチケット、またはZendeskライブチャットから4Sサポートにお問い合わせください。
サポートが必要な場合： hi@4s.netへの返信はご遠慮ください。このアドレスは自動送信専用です。support@4s.net、Zendeskサポートチケット、またはZendeskライブチャットから4Sサポートにお問い合わせください。サポートへのお問い合わせにhello@4s.netはご使用いただけません。