Respuesta corta: una compra estándar de 4S eSIM es un pago único prepago. No se te inscribe en una renovación mensual ni en una suscripción para ese plan de datos eSIM.
Qué incluye tu pago
Al comprar un plan 4S eSIM, pagas una sola vez por el destino, la cantidad de datos y el período de validez que se muestran en el proceso de compra.
- No existe renovación mensual automática para un plan de datos 4S eSIM estándar.
- No hay ninguna suscripción que cancelar tras una compra única de eSIM.
- El plan vence según su período de validez o las condiciones de uso.
¿Y la recarga?
La recarga también es una compra manual. Si decides recargar un plan compatible, realizas tú mismo otro pago. Una recarga no convierte tu eSIM en una suscripción mensual.
¿Pueden cobrarme de nuevo de forma automática?
No. Para los planes 4S eSIM estándar, no realizamos cargos automáticos mensuales. Solo volverás a pagar si compras manualmente otro plan o realizas una recarga.
Si ves un cargo inesperado
Si crees que se te ha cobrado de forma inesperada, contacta con el soporte de 4S e incluye el correo electrónico de tu pedido, la fecha y hora del pago, el importe cobrado y cualquier recibo de pago o captura de pantalla del extracto bancario que puedas compartir de forma segura.
¿Necesitas ayuda?
Contacta con el soporte de 4S a través de support@4s.net, un ticket de soporte de Zendesk o el chat en directo de Zendesk. No respondas a hi@4s.net; es un remitente automático de correos de pedidos e instalación.