Stručná odpověď: standardní nákup 4S eSIM je jednorázová předplacená platba. Nejste zařazeni do měsíční obnovy ani předplatného datového tarifu eSIM.
Za co platíte
Při nákupu tarifu 4S eSIM zaplatíte jednou za vybranou destinaci, objem dat a dobu platnosti zobrazenou při pokladně.
- U standardního datového tarifu 4S eSIM nedochází k automatické měsíční obnově.
- Po jednorázovém nákupu eSIM není třeba rušit žádné předplatné.
- Tarif vyprší podle své doby platnosti nebo pravidel čerpání dat.
Co dobití kreditu?
Dobití je také manuální nákup. Pokud se rozhodnete dobít způsobilý tarif, provedete další platbu sami. Dobití nepřemění váš eSIM na měsíční předplatné.
Může mi být automaticky účtována další platba?
Ne. U standardních tarifů 4S eSIM vám každý měsíc automaticky nic neúčtujeme. Další platbu provedete pouze tehdy, pokud si sami ručně zakoupíte nový tarif nebo provedete dobití.
Pokud zaznamenáte neočekávaný poplatek
Pokud se domníváte, že vám byl neočekávaně účtován poplatek, kontaktujte podporu 4S a uveďte e-mail objednávky, čas platby, výši platby a případný snímek potvrzení platby nebo výpisu z bankovního účtu, který můžete bezpečně sdílet.
Potřebujete pomoc?
Kontaktujte podporu 4S prostřednictvím support@4s.net, tiketu podpory Zendesk nebo živého chatu Zendesk. Neodpovídejte na hi@4s.net – jedná se o automatického odesílatele e-mailů s objednávkami a pokyny k instalaci.