Stručná odpověď: pokud potřebujete fakturu nebo doklad o nákupu, kontaktujte podporu 4S.
Co uvést v žádosti
- E-mail použitý při platbě.
- Číslo objednávky (pokud je k dispozici).
- Název společnosti, fakturační údaje nebo daňové informace (pokud jsou vyžadovány).
- Destinaci eSIM nebo datum nákupu.
Potřebujete pomoc?
Kontaktujte podporu 4S prostřednictvím support@4s.net, tiketu podpory Zendesk nebo živého chatu Zendesk. Neodpovídejte na hi@4s.net – jedná se o automatického odesílatele e-mailů s objednávkami a instalačními pokyny.
Při kontaktování podpory uveďte e-mail objednávky, ICCID (pokud je k dispozici), destinaci, model telefonu a snímky obrazovky s chybou nebo stránkou nastavení SIM/eSIM.