Resposta rápida: uma compra padrão de 4S eSIM é um pagamento único pré-pago. Você não é inscrito em nenhuma renovação mensal ou assinatura para esse plano de dados eSIM.
O que você está pagando
Ao comprar um plano 4S eSIM, você paga uma única vez pelo destino, quantidade de dados e período de validade exibidos no checkout.
- Não há renovação mensal automática para um plano de dados 4S eSIM padrão.
- Não há assinatura para cancelar após uma compra única de eSIM.
- O plano expira de acordo com seu período de validade ou regras de uso.
E quanto à recarga?
A recarga também é uma compra manual. Se você optar por recarregar um plano elegível, você mesmo realiza outro pagamento. Uma recarga não transforma o seu eSIM em uma assinatura mensal.
Posso ser cobrado novamente de forma automática?
Não. Para os planos 4S eSIM padrão, não realizamos cobranças automáticas mensais. Você só pagará novamente se comprar manualmente outro plano ou realizar uma recarga.
Se você identificar uma cobrança inesperada
Se você acredita ter sido cobrado de forma inesperada, entre em contato com o suporte da 4S e informe o e-mail do pedido, a data e o valor do pagamento, além de qualquer comprovante de pagamento ou captura de tela do extrato bancário que possa compartilhar com segurança.
Precisa de ajuda?
Entre em contato com o suporte da 4S pelo support@4s.net, por um ticket de suporte Zendesk ou pelo chat ao vivo do Zendesk. Não responda ao hi@4s.net; ele é um remetente automático de e-mails de pedidos e instruções de instalação.