Resposta rápida: entre em contato com o suporte da 4S se precisar de uma fatura ou recibo pela sua compra.
O que incluir
- E-mail de pagamento.
- Número do pedido, se disponível.
- Nome da empresa, dados de faturamento ou informações fiscais, se necessário.
- O destino do eSIM ou a data da compra.
Precisa de ajuda?
Entre em contato com o suporte da 4S pelo support@4s.net, por um ticket de suporte no Zendesk ou pelo chat ao vivo do Zendesk. Não responda ao hi@4s.net; ele é um remetente automático de e-mails de pedidos e instalações.
Ao entrar em contato com o suporte, inclua o e-mail do pedido, o ICCID (se disponível), o destino, o modelo do telefone e capturas de tela do erro ou da página de configurações do SIM/eSIM.