Resposta rápida: se o plano do seu destino e o seu dispositivo suportarem hotspot, selecione primeiro o rótulo do eSIM usado para o seu perfil 4S como dados móveis e, em seguida, ative o Ponto de Acesso Pessoal ou o Hotspot Móvel.
Antes de usar o hotspot
- Verifique se o seu plano permite hotspot ou tethering.
- Confirme que os dados móveis estão funcionando no rótulo do eSIM usado para o seu perfil 4S.
- Lembre-se de que o uso do hotspot consome sua franquia de dados mais rapidamente.
Passos básicos
- Selecione o rótulo do eSIM usado para o seu perfil 4S como dados móveis.
- Ative o roaming de dados para essa mesma linha de eSIM, se necessário.
- Abra o Ponto de Acesso Pessoal no iPhone ou o Hotspot Móvel no Android.
- Defina uma senha Wi-Fi segura.
Se o hotspot não aparecer
- Certifique-se de que os dados móveis estão funcionando no telefone primeiro.
- Verifique se o hotspot é permitido pelo seu plano de destino.
- Reinicie o telefone após selecionar o rótulo do eSIM 4S para dados móveis.
- Se a opção de hotspot ainda não aparecer, entre em contato com o suporte da 4S pelo e-mail support@4s.net, por um ticket de suporte no Zendesk ou pelo chat ao vivo do Zendesk, informando o modelo do dispositivo, o destino e o ICCID.