Resposta rápida: instale o 4S eSIM antes de viajar e use-o como sua linha de dados móveis no destino.
Quando o telefone solicitar que você nomeie ou identifique o eSIM durante a instalação, escolha um nome claro que você reconheça facilmente, como 4S eSIM, o país ou região de destino, ou Viagem. Se você não o renomeou, procure o eSIM recém-adicionado, um rótulo como viagem/secundário/corporativo, ou a linha que exibe Sem Número.
Lista de verificação para viagens
- Instale o eSIM até 1 mês antes da partida enquanto tiver uma conexão Wi-Fi estável.
- No destino, abra as configurações de SIM/eSIM.
- Ative o perfil de eSIM instalado para o 4S.
- Selecione essa linha para dados móveis.
- Ative o roaming de dados para essa mesma linha de eSIM.
- Mantenha o SIM principal ativo somente se precisar de chamadas ou SMS.
Para evitar cobranças de roaming, desative o roaming de dados do SIM principal ou desative a alternância de dados móveis.
Precisa de ajuda?
Se você já está viajando e os dados móveis ainda não funcionam, entre em contato com o suporte da 4S pelo e-mail support@4s.net, por um ticket de suporte no Zendesk ou pelo chat ao vivo do Zendesk. Informe o destino, o modelo do telefone, o ICCID (se disponível) e capturas de tela das configurações de dados móveis e roaming.