Trumpas atsakymas: patikrinkite paskyrą ir el. paštą, naudotą mokėjimo metu, tada atidarykite savo 4S paslaugų puslapį.
Veiksmai
- Atidarykite 4s.net/service arba prisijunkite adresu 4s.net/login.
- Naudokite tą patį el. paštą arba prisijungimo būdą, kurį naudojote pirkimo metu.
- El. pašto dėžutėje ieškokite laiško iš hi@4s.net arba su tema Start enjoying your eSIM powered by 4S.
- Patikrinkite šlamšto, nepageidaujamų laiškų, reklaminių ir naujinimų aplankus.
Reikia pagalbos?
Susisiekite su 4S pagalbos tarnyba el. paštu support@4s.net, pateikdami „Zendesk” pagalbos užklausą arba naudodamiesi „Zendesk” tiesioginiu pokalbiu. Neatsakykite į hi@4s.net – tai automatinis užsakymų ir diegimo pranešimų siuntėjas.
Jei mokėjimas buvo sėkmingas, tačiau eSIM nerodoma, nurodykite mokėjimui naudotą el. paštą, mokesčio ekrano kopiją, pirkimo laiką ir užsakymo numerį (jei turite).