Trumpas atsakymas: jei reikia sąskaitos faktūros arba pirkimo kvito, susisiekite su 4S pagalbos komanda.
Ką nurodyti
- El. pašto adresą, naudotą mokėjimui.
- Užsakymo numerį (jei turite).
- Įmonės pavadinimą, atsiskaitymo duomenis arba mokesčių informaciją (jei reikalinga).
- eSIM paskirties šalį arba pirkimo datą.
Reikia pagalbos?
Susisiekite su 4S pagalbos komanda el. paštu support@4s.net, pateikdami „Zendesk“ pagalbos užklausą arba naudodamiesi „Zendesk“ tiesioginiu pokalbiu. Neatsakykite į hi@4s.net – tai automatinis užsakymų ir diegimo pranešimų siuntėjas.
Kreipdamiesi į pagalbos komandą, nurodykite užsakymo el. paštą, ICCID (jei turite), paskirties šalį, telefono modelį ir pridėkite klaidų arba SIM / eSIM nustatymų ekrano kopijas.