Trumpas atsakymas: patikrinkite kortelės duomenis, atsiskaitymo informaciją, tinklo ryšį ir mokėjimo paslaugų teikėjo pranešimus, tada bandykite dar kartą.
Išbandykite šiuos veiksmus
- Patikrinkite, ar atsiskaitymo informacija teisinga.
- Jei įmanoma, išbandykite kitą mokėjimo būdą.
- Jei mokėjimas nuolat nepavyksta, laikinai išjunkite VPN.
- Jei operacija atmetama, susisiekite su savo banku arba kortelės išdavėju.
Reikia pagalbos?
Susisiekite su 4S pagalbos tarnyba el. paštu support@4s.net, pateikdami „Zendesk” pagalbos užklausą arba naudodamiesi „Zendesk” tiesioginiu pokalbiu. Neatsakykite į hi@4s.net – tai automatinis užsakymų ir diegimo pranešimų siuntėjas.
Jei iš jūsų buvo nuskaičiuoti pinigai, tačiau eSIM negavote, nepirkite pakartotinai. Susisiekite su pagalbos tarnyba ir pridėkite mokesčio ekrano kopiją.