간단히 말씀드리면: 충전 가능한 무제한 요금제를 충전하면 고속 데이터가 추가되고 요금제 유효 기간이 연장됩니다.
충전으로 추가되는 내용
- 충전 시 현재 이용 중인 요금제에 고속 데이터가 추가됩니다.
- 충전 패키지의 유효 기간만큼 만료일이 연장됩니다.
- 추가된 고속 데이터는 별도의 요금제로 생성되지 않고 기존 요금제에 합산됩니다.
예시
1월 1일에 7일 5GB 무제한 유럽 요금제를 활성화하면, 원래 요금제는 7일간 유효하며 5GB의 고속 데이터가 포함됩니다.
1월 3일에 동일한 요금제를 7일 5GB 무제한 유럽 충전 패키지로 충전하면, 유효 기간이 7일 연장됩니다. 만료일은 1월 15일이 되고, 총 고속 데이터는 10GB가 됩니다.
현재 충전 제한 사항
현재 충전은 동일한 목적지 또는 동일한 지역 요금제만 지원합니다. 예를 들어, 일본 요금제를 구매한 경우 일본 요금제로만 충전할 수 있습니다. 유럽 지역 요금제를 구매한 경우 유럽 지역 충전 패키지로만 충전할 수 있습니다.
향후 더 넓은 범위의 교차 지역 충전 옵션을 지원할 예정입니다.
도움이 필요하신가요?
어떤 충전 패키지가 요금제에 적용되는지 확실하지 않은 경우, support@4s.net, Zendesk 지원 티켓, 또는 Zendesk 라이브 채팅을 통해 4S 고객지원팀에 문의해 주세요. 주문 이메일, ICCID(있는 경우), 현재 eSIM 요금제 페이지 스크린샷을 함께 보내주시면 더욱 빠른 도움을 드릴 수 있습니다.