간단히 말씀드리면: 요금제에 따라 다릅니다. 일부 요금제는 포함된 데이터를 모두 사용하면 이용이 중단될 수 있습니다. 고속 쿼터가 포함된 무제한 요금제는 감속된 속도로 계속 이용할 수 있습니다.
일반 데이터 요금제의 경우
고정 데이터가 포함된 요금제는 데이터를 모두 사용하면 모바일 데이터 이용이 중단될 수 있습니다. 충전 옵션이 제공되는 경우 4S 서비스 페이지에서 요금제를 충전하세요. 충전 옵션이 없는 경우 해당 목적지의 새 요금제를 구매하세요.
무제한 요금제의 경우
요금제에 무제한 데이터 – 고속 쿼터 포함이 표시된 경우, 전체 유효 기간 동안 사용 가능한 고속 데이터가 포함되어 있습니다. 고속 데이터 쿼터를 모두 사용한 후에도 요금제가 만료될 때까지 최대 1 Mbps 업로드/다운로드의 감속된 속도로 데이터를 계속 이용할 수 있습니다.
고속 데이터를 복구하는 방법
무제한 요금제에 충전 옵션이 제공되는 경우, 충전을 통해 고속 데이터를 추가할 수 있습니다. 충전 시 요금제 유효 기간도 연장될 수 있습니다.
조치 방법
- 4S 서비스 페이지에서 남은 데이터와 유효 기간을 확인합니다.
- 충전 옵션이 표시되면 현재 목적지 또는 지역에 맞는 충전 패키지를 선택합니다.
- 충전 옵션이 표시되지 않으면 새 요금제를 구매하거나 4S 고객지원팀에 문의합니다.
도움이 필요하신가요?
support@4s.net, Zendesk 지원 티켓, 또는 Zendesk 라이브 채팅을 통해 4S 고객지원팀에 문의해 주세요. hi@4s.net으로는 회신하지 마세요. 해당 주소는 자동 주문 및 설치 안내 이메일 발송 전용입니다.