간단히 말씀드리면: 이 요금제는 전체 유효 기간 동안 사용할 수 있는 고속 데이터 쿼터를 포함합니다. 고속 쿼터를 모두 사용한 후에도 요금제가 만료될 때까지 감속된 속도로 데이터를 계속 이용할 수 있습니다.
포함 내용
- 요금제에는 전체 유효 기간 동안 사용 가능한 고속 데이터가 포함되어 있습니다.
- 고속 데이터 쿼터를 모두 사용해도 요금제가 즉시 종료되지 않습니다.
- 요금제가 만료될 때까지 최대 1 Mbps 업로드/다운로드의 감속된 속도로 데이터를 계속 이용할 수 있습니다.
속도가 느려지는 이유
무제한 요금제의 속도가 느려졌다면, 가장 일반적인 원인은 포함된 고속 데이터 쿼터를 모두 사용했기 때문입니다. 남은 무제한 데이터는 감속된 속도로 계속 제공됩니다.
고속 데이터를 추가하는 방법
요금제에 충전(top-up) 옵션이 제공되는 경우, 요금제를 충전하여 고속 데이터를 추가할 수 있습니다. 충전 시 요금제 유효 기간도 연장될 수 있습니다.
4S 서비스 페이지에서 현재 사용량, 남은 고속 데이터, 유효 기간, 충전 옵션을 확인할 수 있습니다.
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support@4s.net, Zendesk 지원 티켓, 또는 Zendesk 라이브 채팅을 통해 4S 고객지원팀에 문의해 주세요. hi@4s.net으로는 회신하지 마세요. 해당 주소는 자동 주문 및 설치 안내 이메일 발송 전용입니다.