Risposta breve: quando ricarichi un piano illimitato idoneo, la ricarica aggiunge ulteriori dati ad alta velocità ed estende il periodo di validità del piano.
Cosa aggiunge la ricarica
- La ricarica aggiunge dati ad alta velocità extra al piano idoneo corrente.
- La ricarica estende anche la data di scadenza in base al periodo di validità del pacchetto di ricarica.
- I dati ad alta velocità extra vengono aggiunti allo stesso piano, senza creare un piano parallelo separato.
Esempio
Se attivi un piano Europa illimitato 5GB di 7 giorni il 1° gennaio, il piano originale è valido per 7 giorni e include 5GB di dati ad alta velocità.
Se ricarichi lo stesso piano il 3 gennaio con un'altra ricarica Europa illimitata 5GB di 7 giorni, la validità del piano viene estesa di 7 giorni. La data di scadenza diventa il 15 gennaio e il totale dei dati ad alta velocità diventa 10GB.
Limitazione attuale della ricarica
Al momento, la ricarica supporta solo la stessa destinazione o lo stesso piano regionale corrente. Ad esempio, se hai acquistato un piano Giappone, puoi ricaricare solo con un piano Giappone. Se hai acquistato un piano regionale Europa, puoi ricaricare solo con una ricarica regionale Europa.
Prevediamo di supportare opzioni di ricarica cross-region più ampie in futuro.
Hai bisogno di aiuto?
Se non sei sicuro di quale ricarica si applichi al tuo piano, contatta il supporto 4S tramite support@4s.net, un ticket di supporto Zendesk o la live chat Zendesk. Includi l'email dell'ordine, l'ICCID se disponibile e uno screenshot della pagina del tuo piano eSIM corrente.