Risposta breve: dipende dal tuo piano. Alcuni piani potrebbero smettere di funzionare una volta esauriti i dati inclusi. I piani illimitati con quota ad alta velocità potrebbero continuare a velocità ridotta.
Per i piani dati standard
Se il tuo piano include una quantità fissa di dati, la connessione dati mobile potrebbe interrompersi una volta esauriti i dati. Se è disponibile una ricarica, ricarica il piano dalla tua pagina del servizio 4S. Se la ricarica non è disponibile, acquista un nuovo piano per la destinazione.
Per i piani illimitati
Se il tuo piano riporta Dati illimitati – Quota ad alta velocità inclusa, il piano include una quantità totale di dati ad alta velocità per l'intera durata di validità. Una volta esaurita la quota ad alta velocità, puoi continuare a utilizzare i dati a velocità ridotta fino a 1 Mbps in upload/download fino alla scadenza del piano.
Come ripristinare i dati ad alta velocità
Se è disponibile una ricarica per il tuo piano illimitato, puoi ricaricare il piano per aggiungere ulteriori dati ad alta velocità. La ricarica può anche estendere il periodo di validità del piano.
Cosa fare
- Verifica i dati rimanenti e la validità nella tua pagina del servizio 4S.
- Se appare un'opzione di ricarica, scegli la ricarica corrispondente alla destinazione o alla regione corrente.
- Se non appare alcuna opzione di ricarica, acquista un nuovo piano o contatta il supporto 4S.
Hai bisogno di aiuto?
Contatta il supporto 4S tramite support@4s.net, un ticket di supporto Zendesk o la live chat Zendesk. Non rispondere a hi@4s.net; è un indirizzo automatico per l'invio di email di ordine e installazione.