Risposta breve: dopo l'installazione, il piano si attiva di solito quando la eSIM si connette per la prima volta e utilizza i dati mobili a destinazione.
Se non funziona subito
- Verifica che il profilo 4S eSIM sia selezionato per i dati mobili.
- Attiva il roaming dati.
- Riavvia il telefono.
- Prova con LTE/4G.
- Su Android, controlla l'APN.
Hai bisogno di assistenza?
Contatta il supporto 4S tramite support@4s.net, un ticket Zendesk o la chat live Zendesk. Non rispondere a hi@4s.net: è un indirizzo automatico utilizzato per le email di ordine e installazione.
Quando contatti l'assistenza, includi l'email dell'ordine, l'ICCID se disponibile, la destinazione, il modello del telefono e gli screenshot dell'errore o della pagina delle impostazioni SIM/eSIM.