Respuesta breve: sí, si la recarga está disponible para tu plan 4S eSIM actual. La disponibilidad depende del destino, la región y el tipo de plan.
Cómo comprobarlo
- Abre tu eSIM adquirida en la página de servicio 4S.
- Busca una opción de recarga o de añadir datos.
- Si aparece una opción de recarga, elige el paquete correspondiente y completa el pago.
Limitación actual de la recarga
La recarga actualmente solo es compatible con el mismo destino o plan regional actual. Por ejemplo:
- Si compraste un plan de Japón, solo puedes recargar con un plan de Japón.
- Si compraste un plan regional de Europa, solo puedes recargar con una recarga regional de Europa.
Tenemos previsto admitir opciones de recarga entre regiones más amplias en el futuro.
Para planes ilimitados
Si tu plan ilimitado indica Datos ilimitados – Cuota de alta velocidad incluida, una recarga puede añadir más datos de alta velocidad y extender la vigencia del plan.
Si no aparece ninguna opción de recarga, adquiere un nuevo plan para el destino o contacta con el soporte de 4S para confirmar la disponibilidad.
¿Necesitas ayuda?
Contacta con el soporte de 4S a través de support@4s.net, un ticket de soporte de Zendesk o el chat en vivo de Zendesk. No respondas a hi@4s.net; es un remitente automático de correos de pedidos e instalación.