Respuesta breve: tras la instalación, el plan generalmente se activa cuando la eSIM se conecta por primera vez y utiliza datos móviles en el destino.
Si no funciona de inmediato
- Confirma que la etiqueta 4S eSIM está seleccionada para datos móviles.
- Activa el roaming de datos.
- Reinicia tu teléfono.
- Prueba con LTE/4G.
- En Android, verifica el APN.
¿Necesitas ayuda?
Contacta al soporte de 4S a través de support@4s.net, un ticket de soporte de Zendesk o el chat en vivo de Zendesk. No respondas a hi@4s.net; es un remitente automático de correos de pedidos e instalación.
Al contactar al soporte, incluye el correo electrónico de tu pedido, el ICCID si está disponible, el destino, el modelo de teléfono y capturas de pantalla del error o de la página de configuración de SIM/eSIM.