Stručná odpověď: zapněte datový roaming pro označení eSIM používané pro 4S. Roaming pro primární SIM kartu nezapínejte, pokud ji v zahraničí nechcete využívat.
iPhone
- Otevřete Nastavení > Mobilní data nebo Mobilní služby.
- Klepněte na označení eSIM používané pro 4S.
- Zapněte Datový roaming.
Android
- Otevřete nastavení SIM karet nebo mobilní sítě.
- Vyberte označení eSIM používané pro 4S.
- Zapněte roaming pro tuto linku.
Potřebujete pomoc?
Kontaktujte zákaznickou podporu 4S prostřednictvím support@4s.net, tiketu podpory Zendesk nebo živého chatu Zendesk. Neodpovídejte na hi@4s.net – tato adresa slouží pouze k automatickému odesílání e-mailů s objednávkami a instalacemi.
Při kontaktování podpory uveďte e-mail použitý při objednávce, ICCID (pokud je k dispozici), cílovou destinaci, model telefonu a snímky obrazovky s chybou nebo stránkou nastavení SIM/eSIM.