Krótka odpowiedź: plan zawiera limit danych wysokiej prędkości na cały okres ważności. Po jego wykorzystaniu możesz korzystać z danych przy obniżonej prędkości aż do wygaśnięcia planu.
Co jest wliczone
- Plan zawiera określoną ilość danych wysokiej prędkości na cały okres ważności.
- Po wykorzystaniu limitu danych wysokiej prędkości plan nie kończy się natychmiast.
- Możesz nadal korzystać z danych przy obniżonej prędkości do 1 Mbps upload/download aż do wygaśnięcia planu.
Dlaczego prędkość może spaść
Jeśli Twój nielimitowany plan działa wolno, najczęstszą przyczyną jest wyczerpanie wliczonego limitu wysokiej prędkości. Pozostałe nielimitowane dane są dostępne przy obniżonej prędkości.
Jak uzyskać więcej danych wysokiej prędkości
Jeśli dla Twojego planu dostępne jest doładowanie, możesz doładować plan, aby dodać więcej danych wysokiej prędkości. Doładowanie może również przedłużyć okres ważności planu.
Bieżące zużycie, pozostały limit wysokiej prędkości, ważność oraz opcje doładowania możesz sprawdzić na stronie usługi 4S.
Potrzebujesz pomocy?
Skontaktuj się z pomocą techniczną 4S przez support@4s.net, zgłoszenie Zendesk lub czat na żywo Zendesk. Nie odpowiadaj na hi@4s.net – to automatyczny nadawca wiadomości o zamówieniach i instalacji.