Krótka odpowiedź: po instalacji plan zazwyczaj uruchamia się w momencie, gdy eSIM po raz pierwszy połączy się z siecią i zacznie korzystać z danych komórkowych w miejscu docelowym.
Jeśli eSIM nie działa od razu
- Upewnij się, że etykieta 4S eSIM jest wybrana do obsługi danych komórkowych.
- Włącz roaming danych.
- Uruchom ponownie telefon.
- Spróbuj użyć sieci LTE/4G.
- W przypadku Androida sprawdź ustawienia APN.
Potrzebujesz pomocy?
Skontaktuj się z pomocą techniczną 4S przez support@4s.net, zgłoszenie w Zendesk lub czat na żywo w Zendesk. Nie odpowiadaj na wiadomości z adresu hi@4s.net – to automatyczny nadawca wiadomości dotyczących zamówień i instalacji.
Kontaktując się z pomocą techniczną, podaj adres e-mail użyty przy zamówieniu, numer ICCID (jeśli jest dostępny), miejsce docelowe, model telefonu oraz zrzuty ekranu z błędem lub ustawieniami SIM/eSIM.