Respuesta breve: selecciona la etiqueta de eSIM que usaste para tu perfil de 4S. Es posible que tu teléfono no muestre literalmente el nombre 4S eSIM a menos que hayas elegido esa etiqueta durante la instalación.
Cuando tu teléfono te pida nombrar o etiquetar la eSIM durante la instalación, elige una etiqueta clara que puedas reconocer después, como 4S eSIM, tu país o región de destino, o Viaje. Si no la renombraste, busca la eSIM recién agregada, una etiqueta de viaje/secundaria/empresarial o la línea que muestre Sin número.
Qué buscar
- Una etiqueta que hayas elegido, como 4S eSIM, tu país o región de destino, o Viaje.
- Una línea etiquetada como Viaje, Secundaria, Empresarial, Personal o similar.
- Una línea que muestre Sin número. La 4S eSIM es solo de datos, por lo que no tener número de teléfono es normal.
- La eSIM agregada más recientemente.
Después de seleccionarla
- Activa el roaming de datos para esa misma línea de eSIM.
- Desactiva el Wi-Fi brevemente para probar los datos móviles.
- Si no hay internet, verifica la configuración del APN y de red.
¿Necesitas ayuda?
Si no puedes identificar cuál línea es tu 4S eSIM, contacta al soporte de 4S a través de support@4s.net, un ticket de soporte de Zendesk o el chat en vivo de Zendesk. Incluye una captura de pantalla de tu lista de SIM/eSIM y el correo electrónico de tu pedido.