Respuesta breve: instala tu 4S eSIM antes de viajar y úsala como línea de datos móviles en tu destino.
Cuando tu teléfono te pida asignar un nombre o etiqueta a la eSIM durante la instalación, elige una etiqueta clara que puedas reconocer fácilmente, como 4S eSIM, el país o región de destino, o Viaje. Si no la renombraste, busca la eSIM recién añadida, una etiqueta de viaje, secundaria o empresarial, o la línea que muestre Sin número.
Lista de verificación para el viaje
- Instala la eSIM dentro del mes anterior a tu salida mientras tengas una conexión Wi-Fi estable.
- En el destino, abre la configuración de SIM/eSIM.
- Activa el perfil de eSIM que instalaste para 4S.
- Selecciona esa etiqueta para datos móviles.
- Activa el roaming de datos para esa misma línea eSIM.
- Mantén tu SIM principal activa solo si necesitas llamadas o SMS.
Para evitar cargos por roaming, desactiva el roaming de datos en tu SIM principal o desactiva el cambio automático de datos móviles.
¿Necesitas ayuda?
Si ya estás viajando y los datos móviles aún no funcionan, contacta al soporte de 4S a través de support@4s.net, un ticket de soporte de Zendesk o el chat en vivo de Zendesk. Incluye tu destino, modelo de teléfono, el ICCID si está disponible y capturas de pantalla de tu configuración de datos móviles y roaming.