Stručná odpověď: vyberte název linky přiřazený vašemu profilu 4S. Váš telefon nemusí doslova zobrazovat název 4S eSIM, pokud jste jej nezvolili při instalaci.
Když vás telefon při instalaci vyzve k pojmenování eSIM, zvolte výstižný název, který snadno rozpoznáte – například 4S eSIM, název cílové země nebo oblasti, nebo Cestování. Pokud jste název nezměnili, hledejte nově přidanou eSIM, cestovní, sekundární nebo pracovní linku, nebo linku zobrazující Žádné číslo.
Co hledat
- Název, který jste zvolili, například 4S eSIM, název cílové země nebo oblasti, nebo Cestování.
- Linku označenou jako Cestování, Sekundární, Pracovní, Osobní nebo podobně.
- Linku zobrazující Žádné číslo. 4S eSIM slouží pouze pro data, takže absence telefonního čísla je normální.
- Naposledy přidanou eSIM.
Po výběru linky
- Zapněte datový roaming pro tuto linku eSIM.
- Krátce vypněte Wi-Fi a otestujte mobilní data.
- Pokud internet nefunguje, zkontrolujte nastavení APN a sítě.
Potřebujete pomoc?
Pokud nedokážete určit, která linka je vaše 4S eSIM, kontaktujte podporu 4S prostřednictvím support@4s.net, tiketu podpory Zendesk nebo živého chatu Zendesk. Přiložte snímek obrazovky se seznamem SIM/eSIM a e-mail s potvrzením objednávky.