Stručná odpověď: použijte APN uvedený na stránce vaší 4S služby nebo v objednávkovém e-mailu. Nezkoušejte ho odhadovat.
Kde ho najít
- Otevřete 4s.net/service nebo 4s.net/login.
- Otevřete zakoupenou eSIM.
- Vyhledejte APN nebo nastavení sítě.
V nastavení APN je klíčové pole APN. Pole Název je pouze místní zobrazovaný název a může být libovolný – například 4S, Travel nebo název vaší destinace.
Pole uživatelské jméno, heslo, proxy a port ponechte prázdná, pokud stránka 4S pro danou eSIM žádnou hodnotu neuvádí.
Potřebujete pomoc?
Kontaktujte podporu 4S prostřednictvím support@4s.net, tiketu podpory Zendesk nebo živého chatu Zendesk. Neodpovídejte na hi@4s.net – tato adresa slouží pouze k automatickému odesílání objednávek a instalačních e-mailů.
Při kontaktování podpory uveďte e-mail použitý při objednávce, ICCID (pokud je k dispozici), cílovou destinaci, model telefonu a snímky obrazovky s chybou nebo nastavením SIM/eSIM.