简短回答：是否符合退款条件取决于订单状态、eSIM 状态以及申请原因。4S 支持团队必须先审核订单，才能确认是否可以退款。
申请退款前
- 如果您仍在进行故障排查，请不要删除 eSIM。
- 请准备好您的订单邮件、付款邮件、ICCID（如有）以及任何错误提示的截图。
- 说明该 eSIM 是已安装、已使用、已删除，还是从未收到。
如何申请审核
请通过 support@4s.net、提交 Zendesk 支持工单，或使用 Zendesk 在线客服联系 4S 支持团队。4S 将审核您的订单并告知可行的处理方案。
本文并不承诺自动退款。当最终的退款政策确定后，请以公司正式政策更新替换本文内容。