Krótka odpowiedź: zrzuty ekranu pomagają pomocy technicznej zobaczyć dokładne ustawienia telefonu i komunikaty o błędach.
Przydatne zrzuty ekranu
- Komunikat o błędzie.
- Lista SIM/eSIM.
- Ekran wyboru linii do danych komórkowych.
- Ekran roamingu danych.
- Ekran APN dla urządzeń Android/Samsung/Google Pixel.
- Strona usługi 4S z numerem ICCID, miejscem docelowym i APN (jeśli dostępne).
Prywatność
Nie publikuj kodów QR ani kodów aktywacyjnych publicznie. Przesyłaj je wyłącznie przez oficjalne kanały pomocy technicznej 4S, jeśli zostaniesz o to poproszony.
Potrzebujesz pomocy?
Skontaktuj się z pomocą techniczną 4S przez support@4s.net, zgłoszenie w Zendesk lub czat na żywo w Zendesk. Nie odpowiadaj na wiadomości z adresu hi@4s.net – to automatyczny nadawca wiadomości dotyczących zamówień i instalacji.