Krótka odpowiedź: wyłącz linię eSIM w ustawieniach telefonu. Nie usuwaj jej, chyba że podróż dobiegła końca i nie będziesz jej już potrzebować.
Ważne informacje
Wyłączenie eSIM różni się od jej usunięcia. Wyłączenie zachowuje profil na telefonie. Usunięcie może uniemożliwić ponowne użycie karty.
Ogólne kroki
- Otwórz ustawienia SIM/eSIM.
- Wybierz etykietę eSIM używaną dla 4S.
- Wyłącz linię lub dezaktywuj kartę SIM.
Potrzebujesz pomocy?
Skontaktuj się z pomocą techniczną 4S przez support@4s.net, zgłoszenie w Zendesk lub czat na żywo w Zendesk. Nie odpowiadaj na wiadomości z adresu hi@4s.net – jest to automatyczny nadawca wiadomości dotyczących zamówień i instalacji.
Kontaktując się z pomocą techniczną, podaj adres e-mail użyty przy zamówieniu, ICCID (jeśli jest dostępny), miejsce docelowe, model telefonu oraz zrzuty ekranu z błędem lub stroną ustawień SIM/eSIM.