Krótka odpowiedź: 4S eSIM zapewnia dane komórkowe. Większość aplikacji i stron internetowych powinna działać, jeśli lokalna sieć i kraj docelowy na to pozwalają.
Czynniki mogące wpływać na dostęp
- Zasięg lub przeciążenie lokalnej sieci.
- Ograniczenia dostępu do stron internetowych lub aplikacji na poziomie kraju.
- Weryfikacja bezpieczeństwa konta w aplikacji podczas logowania z innego kraju.
- Ustawienia VPN, prywatnego DNS lub filtrowania treści na Twoim urządzeniu.
Jeśli jedna aplikacja lub strona nie działa
- Sprawdź, czy inne strony internetowe się ładują.
- Jeśli inne strony działają, problem prawdopodobnie dotyczy tej konkretnej aplikacji, strony, konta, VPN lub lokalnych ograniczeń dostępu.
- Tymczasowo wyłącz VPN.
- Uruchom ponownie aplikację i telefon.
Jeśli nic się nie ładuje
- Upewnij się, że etykieta eSIM przypisana do Twojego profilu 4S jest wybrana jako źródło danych komórkowych.
- Włącz roaming danych dla tej samej linii eSIM.
- Jeśli używasz Androida, szczególnie Samsung lub Google Pixel, sprawdź APN widoczny na stronie usługi 4S. Ważne pole to APN; pole Nazwa może mieć dowolną etykietę, którą rozpoznasz.
- Jeśli lista APN jest pusta, dodaj nowy APN, zapisz go i wybierz.
- Jeśli to możliwe, spróbuj przełączyć się między 5G a LTE/4G.
Potrzebujesz pomocy?
Jeśli powyższe kroki nie rozwiążą problemu, skontaktuj się z pomocą 4S przez support@4s.net, zgłoszenie w Zendesk lub czat na żywo w Zendesk. Podaj kraj docelowy, model telefonu, ICCID (jeśli jest dostępny) oraz zrzuty ekranu ustawień danych komórkowych, roamingu i APN.