Trumpas atsakymas: 4S eSIM suteikia mobiliuosius duomenis. Dauguma programėlių ir svetainių turėtų veikti, jei vietinis tinklas ir paskirties šalis leidžia prieigą.
Kas gali turėti įtakos prieigai
- Vietinio tinklo aprėptis arba perkrova.
- Šalies lygio svetainių ar programėlių apribojimai.
- Programėlių paskyros saugumo patikrinimai prisijungiant iš kitos šalies.
- VPN, privataus DNS arba turinio filtravimo nustatymai jūsų įrenginyje.
Jei neveikia viena programėlė ar svetainė
- Patikrinkite, ar kitos svetainės įkeliamos.
- Jei kitos svetainės veikia, problema greičiausiai susijusi su ta programėle, svetaine, paskyra, VPN arba vietiniais prieigos apribojimais.
- Laikinai išjunkite VPN.
- Paleiskite programėlę ir telefoną iš naujo.
Jei niekas neįkeliama
- Įsitikinkite, kad eSIM etiketė, naudojama jūsų 4S profiliui, pasirinkta mobiliiesiems duomenims.
- Įjunkite duomenų tarptinklinį ryšį tai pačiai eSIM linijai.
- Jei naudojate „Android“, ypač „Samsung“ ar „Google Pixel“, patikrinkite APN, rodomą jūsų 4S paslaugos puslapyje. Svarbiausias laukas yra APN; Pavadinimas gali būti bet kokia jums atpažįstama etiketė.
- Jei APN sąrašas tuščias, pridėkite naują APN, išsaugokite ir pasirinkite jį.
- Jei galima, pabandykite perjungti tarp 5G ir LTE/4G.
Reikia pagalbos?
Jei aukščiau pateikti veiksmai problemos neišsprendžia, susisiekite su 4S pagalbos tarnyba per support@4s.net, „Zendesk“ pagalbos užklausą arba „Zendesk“ tiesioginį pokalbį. Nurodykite paskirties šalį, telefono modelį, ICCID (jei turite) ir mobilių duomenų, tarptinklinio ryšio bei APN nustatymų ekrano kopijas.