Risposta breve: seleziona l'etichetta eSIM associata al tuo profilo 4S. Il telefono potrebbe non mostrare letteralmente il nome 4S eSIM a meno che tu non abbia scelto quell'etichetta durante l'installazione.
Quando il telefono ti chiede di assegnare un nome o un'etichetta alla eSIM durante l'installazione, scegli un'etichetta chiara che potrai riconoscere in seguito, ad esempio 4S eSIM, il paese o la regione di destinazione, oppure Viaggio. Se non l'hai rinominata, cerca la eSIM aggiunta più di recente, un'etichetta di viaggio/secondaria/lavoro o la linea che mostra Nessun numero.
Cosa cercare
- Un'etichetta che hai scelto, come 4S eSIM, il paese o la regione di destinazione, oppure Viaggio.
- Una linea con etichetta Viaggio, Secondaria, Lavoro, Personale o simile.
- Una linea che mostra Nessun numero. 4S eSIM è solo dati, quindi l'assenza di un numero di telefono è normale.
- La eSIM aggiunta più di recente.
Dopo averla selezionata
- Attiva il roaming dati per quella stessa linea eSIM.
- Disattiva brevemente il Wi-Fi per verificare i dati mobili.
- Se non c'è connessione a Internet, controlla le impostazioni APN e di rete.
Hai bisogno di assistenza?
Se non riesci a identificare quale linea corrisponde alla tua 4S eSIM, contatta l'assistenza 4S tramite support@4s.net, un ticket di assistenza Zendesk o la chat live Zendesk. Allega uno screenshot dell'elenco SIM/eSIM e l'email di conferma dell'ordine.